タクシー利用者 タクシーの運転が荒いのはなぜ？苦情やクレームを入れても改善されない理由と対処法
乗務中にお客様から言われることはほぼ皆無ですが、私の職業を知っている友人知人等の第三者から、「タクシーって何で運転が荒いの？」と言われることがよくあります。私も自社や他社の車両を見ていると、「運転荒過ぎと違うか？」と思うことがよくあります。...
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ジャンボタクシー利用者 ジャンボタクシーの乗車人数は何人乗りがある？各料金と予約方法から安い利用方法も解説！
「ジャンボタクシー」というものをご存知でしょうか？最大9名様(乗務員を除く)まで乗車可能なワゴン車タイプのタクシーで、一般的なタクシーと同様のメーターが車両に搭載されていて、貸切はもちろん、距離に比例したメーター走行も可能です。今回は、ジャ...
タクシー利用者 タクシー運転手が高齢だと認知症による事故が怖い！最高齢の事例と免許返納はあるのか？
近年、高齢ドライバーの事故がマスコミで連日取り上げられるようになり、アクセルとブレーキを踏み間違えて大事故を起こすなど、少子高齢化が進む日本において、社会問題になっています。平均年齢が高いタクシー業界も例外ではなく、高齢ドライバーは多く年々...
タクシードライバーに転職 タクシードライバーの事故は修理代が自腹？保険は適用されずに会社に自己負担させられるのか
タクシードライバーに転職をお考えの方で、乗務中に「万が一事故を起こした際に、車両の修理代はどうなるのか？」疑問に思う方もいるのではないでしょうか？毎日数十から数百キロメートルも走行するタクシーに、事故はつきものです。軽微な物損事故から人身事...
タクシー利用者 タクシーと救急車のどっちを急病やケガの際に呼ぶ？陣痛などの時についても
近年、救急車をタクシー代わりに呼ぶ人が増えていて社会問題になっており、緊急性がないケースや非常識な患者(モンスターペイシェント)も増加傾向にあるようです。タクシードライバーをしていると、「このケースではタクシーではなく救急車を呼んでほしい」...
タクシー利用者 タクシー乗り場では先頭車両から乗らなければいけないのか？順番待ちのルールやマナーを解説
時々タクシーに乗り慣れていないお客様に、「駅などのタクシー乗り場で客待ちをしているタクシーの車列には、先頭車両に乗らなければいけないのか？」と聞かれることがあります。確かに先頭車両から乗るのが常識的ではあるけれど、乗りたくない場合もお客様側...
タクシー業界の仕事 タクシードライバーは早死にする？職業病や不健康で病気になりやすいのかを解説
昨今はテレビの健康番組で、日々様々なテーマで放送されています。その中でも「職業病」を取り上げた番組も数多く散見されますが、中でもその職業病になりやすく、早死にする職業の筆頭格に挙げられるのが「タクシードライバー」です。そこで今回は、タクシー...
タクシー利用者 タクシーで予約のキャンセル(ドタキャン)をするとブラックリスト入りする？その料金は発生するのか解説
タクシードライバーをしていると、無線配車後にキャンセルをされることが時々あります。お客様の中には、配車センターに予約を入れたあと安易にキャンセルしたり、連絡が取れなかったりすることがあります。このようなことを1～2度されるとブラックリスト入...
タクシー利用者 タクシーでアイコスや電子(加熱式)タバコは吸える？禁煙の定義に蒸気は含まれるか解説
先日、「アイコス吸っていいですか？」とご乗車後すぐに聞かれて、「吸えないです。○○分程度で着きますので、辛抱してください」と答えました。ドライバー歴5年で、「アイコスや電子タバコ吸っていいですか？」と数回程聞かれた記憶があります。非喫煙者の...
タクシー業界の仕事 タクシーの配車係における仕事内容とは？給料や求人についても
タクシー業界には、ドライバー(乗務員)の他に「配車係(配車オペレーター)」といって、社内でお客さんからの電話を受けて、適切な車両に配車する業務があります。二種免許も不要で、パートの女性の方も従事している会社もあります。タクシー会社にとっては...