タクシー利用者

時々タクシーに乗り慣れていないお客様に、「駅などのタクシー乗り場で客待ちをしているタクシーの車列には、先頭車両に乗らなければいけないのか？」と聞かれることがあります。確かに先頭車両から乗るのが常識的ではあるけれど、乗りたくない場合もお客様側...

タクシードライバーをしていると、無線配車後にキャンセルをされることが時々あります。お客様の中には、配車センターに予約を入れたあと安易にキャンセルしたり、連絡が取れなかったりすることがあります。このようなことを1～2度されるとブラックリスト入...

先日、「アイコス吸っていいですか？」とご乗車後すぐに聞かれて、「吸えないです。○○分程度で着きますので、辛抱してください」と答えました。ドライバー歴5年で、「アイコスや電子タバコ吸っていいですか？」と数回程聞かれた記憶があります。非喫煙者の...

最近は、政府主導でキャッシュレス化を推進していますが、タクシー業界にも既存のクレジットカードやタクシーチケット以外に、スマホで決済が可能な「楽天ペイ」が使用できるタクシー会社が増えてきました。タクシー会社からすると、スマホ決済は低コストで導...